Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем магазине при условии сохранения товарного вида изделия (в том числе оригинальной упаковки) в срок до 14 календарных дней со дня покупки. Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине курьерской доставкой по Москве, осуществляется по адресу: Москва, Новодмитровская 1/13, ежедневно с 11:00 до 21:00.

Для возврата на территории России и стран СНГ вам необходимо связаться с нами по телефону +7-925-488-64-01 или по почте shop@planbjeans.ru. Возврат осуществляется любыми почтовыми службами за счет отправителя. В случае бракованного товара, стоимость обратной пересылки компенсируется.

Что делать, если не подошёл размер?

Услуга доставки предусматривает возможность примерки перед покупкой. Если не подошел размер, верните товар курьеру, оплатив только стоимость доставки.

Как вернуть оплату?

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. При денежном переводе – 3-5 дней, при возврате на карту – до месяца (зависит от вашего банка).

Возврату подлежат товары без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Все случаи обмена или возврата товаров регулируются действующими на территории России законами:
— Постановление Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
— Правила продажи товаров дистанционным способом;
— Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».